 |
| Vận hành thử nghiệm Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Từ (mới). Ảnh: Trường Giang |
Ngay từ khi bắt tay vào triển khai, Tỉnh ủy Ninh Bình đã xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, gắn chặt với chương trình hành động toàn khóa. Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành nhiều nghị quyết, chỉ thị và kế hoạch cụ thể, phân công trách nhiệm rõ ràng, đồng thời trực tiếp kiểm tra, giám sát tiến độ tại cơ sở.
Không dừng lại ở định hướng, Tỉnh ủy và UBND tỉnh thường xuyên tổ chức các buổi làm việc với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Khoa học và Công nghệ cùng các sở, ngành, địa phương để rà soát từng hạng mục, bảo đảm tiến độ và chất lượng. Sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị đã tạo nên sức mạnh tổng hợp, đưa các giải pháp nhanh chóng đi vào thực tiễn.
Chỉ trong tuần đầu tiên vận hành, hệ thống chính quyền số liên thông đã tiếp nhận hơn 1.300 hồ sơ trực tuyến, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 90%. Các xã, phường, thị trấn đồng loạt vận hành văn bản điện tử, giảm tối đa văn bản giấy. Hệ thống hội nghị truyền hình kết nối thông suốt 100% đơn vị hành chính, giúp rút ngắn thời gian họp, giảm chi phí tổ chức và bảo đảm thông tin chỉ đạo được truyền tải tức thì.
Cán bộ, công chức cấp xã không còn phải di chuyển nhiều lần giữa các cấp để hoàn tất hồ sơ; người dân có thể nộp và theo dõi tình trạng giải quyết thủ tục ngay trên điện thoại. Một người dân xã Gia Hòa (huyện Gia Viễn) chia sẻ: “Trước đây làm giấy tờ đất phải đi lại vài lần, giờ chỉ cần lên mạng nộp hồ sơ, nhận kết quả tại nhà. Tiện và nhanh hơn rất nhiều.”
Từ tháng 7 đến cuối năm 2025, Ninh Bình xác định đây là giai đoạn bản lề, triển khai loạt giải pháp mang tính chiến lược, bao gồm xây dựng khung kiến trúc số cấp tỉnh bảo đảm tính đồng bộ, liên thông và an toàn dữ liệu; chuẩn hóa quy trình ký số, chia sẻ dữ liệu, gắn kết quả số hóa với thi đua - khen thưởng; phân quyền mạnh mẽ cho cấp xã nhằm tạo điều kiện chủ động xử lý công việc và nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; triển khai trợ lý ảo, ứng dụng OTP, hợp đồng thuê chuyên gia kỹ thuật để hỗ trợ liên tục; tăng tốc nâng cấp hạ tầng mạng, bảo mật, giám sát thông tin thời gian thực để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao; phát triển các tổ công nghệ số cộng đồng, lan tỏa kỹ năng số tới từng hộ gia đình, hỗ trợ người cao tuổi và người yếu thế tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; đặc biệt phối hợp chặt chẽ với Ban Cơ yếu Chính phủ để thống nhất quy trình cấp và quản lý chữ ký số cá nhân, bảo đảm mỗi cán bộ, công chức đều được cấp riêng tài khoản, nâng cao tính bảo mật và trách nhiệm cá nhân.
Một điểm sáng của Ninh Bình là phát huy tối đa vai trò của cộng đồng. Các tổ công nghệ số cộng đồng không chỉ hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tuyến mà còn hướng dẫn sử dụng các dịch vụ số như thanh toán không tiền mặt, đăng ký kinh doanh qua mạng, tra cứu thông tin đất đai, đặt lịch khám chữa bệnh trực tuyến, tra cứu bảo hiểm xã hội và sử dụng ứng dụng phản ánh hiện trường. Hoạt động này diễn ra thường xuyên, gắn với các buổi sinh hoạt thôn, xóm, nhà văn hóa, tạo thành thói quen sử dụng công nghệ trong đời sống hàng ngày.
Tại xã Yên Sơn (huyện Tam Điệp), tổ công nghệ số đã hỗ trợ hàng chục hộ kinh doanh cá thể đăng ký mã QR thanh toán, giúp tăng doanh thu và tiếp cận khách hàng mới, đồng thời kết nối với các đơn vị vận chuyển để mở rộng thị trường. Ở xã Ninh Vân (huyện Hoa Lư), mô hình này còn giúp người dân bán sản phẩm làng nghề đá mỹ nghệ qua các sàn thương mại điện tử, từ đó gia tăng giá trị sản phẩm và quảng bá thương hiệu làng nghề ra cả nước. Nhiều địa phương khác như Gia Viễn, Kim Sơn, Yên Khánh cũng đã triển khai các buổi tập huấn kỹ năng số cho nông dân, hỗ trợ đưa sản phẩm OCOP lên nền tảng trực tuyến, giúp tiêu thụ nhanh hơn và minh bạch hơn.
Nhờ sự tham gia tích cực của lực lượng đoàn viên, thanh niên, hội phụ nữ và hội nông dân, mạng lưới hỗ trợ số đã lan tỏa mạnh mẽ từ thành thị đến nông thôn, từ trung tâm tỉnh đến vùng sâu, vùng xa, hình thành nên một phong trào chuyển đổi số “tự giác, chủ động, bền vững” ngay từ cơ sở. Đây chính là nền tảng để Ninh Bình không chỉ hoàn thành các chỉ tiêu về chính quyền số, mà còn xây dựng được một xã hội số bao trùm, lấy người dân làm trung tâm và là chủ thể thụ hưởng thực sự.
Việc vận hành chính quyền số liên thông hai cấp không chỉ giảm thủ tục hành chính mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh. Doanh nghiệp được phục vụ nhanh chóng, minh bạch, tạo môi trường đầu tư thuận lợi.
Theo đánh giá sơ bộ, thời gian giải quyết một số thủ tục đất đai, đăng ký kinh doanh, cấp phép xây dựng đã rút ngắn 20-30% so với trước đây. Điều này giúp tiết kiệm hàng tỷ đồng chi phí xã hội mỗi năm, đồng thời tạo thêm niềm tin cho nhà đầu tư và người dân.
Với những kết quả ấn tượng, Ninh Bình không chỉ dừng ở mục tiêu “hoàn thành” mà hướng tới trở thành địa phương kiểu mẫu về chính quyền số. Tỉnh tiếp tục mở rộng các dịch vụ công mức độ 4, tăng cường tích hợp dữ liệu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phân tích và dự báo, đồng thời mở rộng kết nối với các nền tảng quốc gia.
Tỉnh ủy khẳng định: Chuyển đổi số là quá trình liên tục đổi mới để phục vụ nhân dân tốt hơn.
Bằng cách kết hợp chỉ đạo quyết liệt, giải pháp đồng bộ và sự vào cuộc của cả cộng đồng, Ninh Bình đang chứng minh năng lực dẫn dắt trong chuyển đổi số liên thông. Đây là mô hình không chỉ mang lại hiệu quả thực tiễn mà còn tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền liêm chính, phục vụ, kiến tạo.
Với tinh thần chủ động - sáng tạo - hiệu quả, Ninh Bình đang vững bước trên con đường trở thành điểm sáng của cả nước về chính quyền số, xứng đáng là hình mẫu để các địa phương khác tham khảo và học tập.
