Theo đó, Chương trình đặt mục tiêu phát triển dịch vụ số bao trùm, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; chuyển đổi số toàn diện trong cơ quan nhà nước; phân cấp, phân quyền mạnh mẽ trên nền tảng số; phát triển hạ tầng, dữ liệu và nền tảng số thống nhất toàn quốc. Dữ liệu được xác định là tài nguyên chiến lược, ưu tiên xây dựng các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành theo nguyên tắc “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”.

Đến năm 2030, Việt Nam hoàn thành xây dựng Chính phủ số, hình thành Chính phủ thông minh vận hành trên nền tảng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo

Chương trình hướng tới vận hành thông minh, tự động hóa, ưu tiên ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến và hỗ trợ ra quyết định. Mục tiêu đến năm 2030, mọi hoạt động của cơ quan nhà nước được thực hiện trên nền tảng số tập trung, liên thông; bảo đảm an ninh mạng và chủ quyền số quốc gia.

Các mục tiêu cụ thể gồm phát triển dịch vụ số thông minh, nâng mức hài lòng của người dân; quản lý điều hành dựa trên dữ liệu; phát triển nhân lực số; hoàn thiện hạ tầng và trung tâm dữ liệu quốc gia; bảo đảm an ninh mạng; thúc đẩy hợp tác quốc tế và cơ chế triển khai, giám sát đồng bộ.

Chương trình đặt ra 9 nhóm nhiệm vụ, trong đó yêu cầu số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; phát triển dữ liệu mở; hình thành tối thiểu 3 cụm Trung tâm Dữ liệu quốc gia; đào tạo kỹ năng số, tích hợp trí tuệ nhân tạo trong chương trình đào tạo cán bộ công chức.