 |
| Ảnh minh họa |
Ngày 1/7/2025, khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào vận hành, tỉnh Ninh Bình đã ghi nhận một bức tranh sinh động và đầy nỗ lực từ các lực lượng hỗ trợ cơ sở, trong đó nổi bật là sự tham gia của đoàn viên thanh niên và ngành Bưu điện. Những bước đi đầu tiên tuy còn bỡ ngỡ, nhưng đã cho thấy tinh thần sẵn sàng, trách nhiệm và quyết tâm cao trong việc đưa chính quyền đến gần hơn với người dân, lan tỏa quá trình chuyển đổi số một cách thực chất.
Sáng 1/7, các cấp bộ Đoàn trên địa bàn tỉnh đồng loạt ra quân triển khai 129 đội hình thanh niên tình nguyện, với gần 1.000 đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường. Chỉ trong ngày đầu tiên, các đội hình này đã hỗ trợ hơn 5.000 lượt người dân thực hiện thủ tục hành chính và làm quen với các nền tảng công nghệ số.
Tại các điểm tiếp dân, đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân đăng ký chữ ký số SmartCA, tạo tài khoản thanh toán điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ cao. Bên cạnh đó, hoạt động truyền thông - tư vấn kỹ năng nhận diện thông tin xấu độc, phòng tránh lừa đảo trên không gian mạng cũng được triển khai, đặc biệt hướng tới người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.
Hoạt động này không chỉ giúp người dân làm quen với chính quyền hai cấp - mô hình hành chính mới sau sáp nhập đơn vị hành chính - mà còn thể hiện vai trò xung kích, đồng hành của tuổi trẻ trong quá trình chuyển đổi số tại cơ sở.
Cũng trong ngày 1/7, thực hiện Công điện 96/CĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Bưu điện tỉnh Ninh Bình đã đồng loạt bố trí nhân lực tại 100% UBND xã, phường để phối hợp tiếp nhận, hướng dẫn, trả kết quả thủ tục hành chính cho người dân.
Tại Trung tâm phục vụ hành chính công của phường Đông Hoa Lư, dù trời mưa nặng hạt, người dân vẫn đến giải quyết công việc từ rất sớm. Ông Nguyễn Xuân Lợi (thôn Đoài Hạ) chia sẻ trải nghiệm tích cực khi làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại mô hình mới, nơi không chỉ khang trang hơn, mà còn có nhân viên Bưu điện hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến và cung cấp dịch vụ nhận kết quả tại nhà.
Tại xã Khánh Hội, nhân viên Bưu điện như chị Hà Thị Yến dù lần đầu tham gia vận hành tại cấp xã mới nhưng đã nhanh chóng nắm bắt công việc nhờ được tập huấn bài bản. Bà Hà Thị Thanh (xóm 8), một người cao tuổi - chia sẻ sự bất ngờ khi thấy thao tác điện tử hóa thủ tục không quá khó, lại tiết kiệm thời gian khi có thể nhận kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích.
Để đảm bảo hiệu quả và thông suốt trong giai đoạn đầu triển khai mô hình mới, Bưu điện tỉnh đã chủ động làm việc với UBND tỉnh và các địa phương để bố trí nhân sự phù hợp, tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng và kiến thức về dịch vụ công trực tuyến, đồng thời thành lập các đoàn công tác trực tiếp đi kiểm tra việc triển khai tại tất cả các xã, phường.
Việc hỗ trợ được thực hiện liên tục, đồng bộ: từ tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn thực hiện dịch vụ, luân chuyển giữa các cơ quan đến chuyển phát kết quả đến tận tay người dân. Theo ông Nguyễn Văn Huy, Phó Giám đốc Trung tâm Kinh doanh - Bưu điện tỉnh, đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, được toàn ngành ưu tiên cao nhất để góp phần cùng địa phương xây dựng một nền hành chính hiện đại, phục vụ.
Dưới sự chỉ đạo quyết liệt của tỉnh và sự chủ động từ các lực lượng hỗ trợ như Đoàn Thanh niên và Bưu điện, ngày đầu tiên triển khai mô hình chính quyền hai cấp tại Ninh Bình đã diễn ra nhịp nhàng, hiệu quả. Người dân không chỉ được phục vụ thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng, mà còn có thêm cơ hội tiếp cận các tiện ích số - từ đó từng bước làm quen với môi trường hành chính hiện đại.
Theo đồng chí Trần Ngọc Nam - Bí thư Tỉnh đoàn Ninh Bình, thời gian tới, các hoạt động hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao năng lực số sẽ tiếp tục được triển khai rộng khắp, đặc biệt tại vùng nông thôn, miền núi. Sự đồng hành của thanh niên, của Bưu điện và các lực lượng cơ sở chính là bệ đỡ quan trọng để chuyển đổi số thực sự đi vào đời sống - không chỉ là khẩu hiệu mà là hành động thiết thực.
Phía sau những chuyển động cụ thể ấy là định hướng xuyên suốt của Tỉnh ủy Ninh Bình. Với việc ban hành Nghị quyết chuyên đề về chuyển đổi số từ năm 2021 và liên tục chỉ đạo sát sao các cấp ủy, chính quyền, Tỉnh ủy đã tạo nền tảng chính trị vững chắc để chuyển đổi số trở thành nhiệm vụ trọng tâm, không chỉ trong hành chính công mà còn trong phát triển kinh tế - xã hội. Sự vào cuộc đồng bộ của hệ thống chính trị giúp các mô hình như “xã thông minh”, “thanh niên số” hay “bưu điện - văn hóa xã” phát huy hiệu quả thực chất, thay vì dừng ở mức phong trào.
Chuyển đổi số tại Ninh Bình vì thế không đơn thuần là áp dụng công nghệ, mà đang trở thành một phương thức mới trong cách phục vụ người dân, một nền tảng để xây dựng nền hành chính gần dân, minh bạch và hiệu quả hơn. Trong đó, vai trò điều phối - định hướng của Tỉnh ủy chính là điểm tựa để toàn tỉnh cùng chuyển mình số hóa một cách bền vững.
